Bright Academy

Meer dan een label

Proces van continue verbetering...

 

---

De voorbije maanden hebben heel wat klanten enthousiast deelgenomen aan deze opleidingen. We gaan verder met een uitbreiding van ons aanbod. Samendenken rond een thema, groepsdiscussies, best pratices zijn de manier om tot inzichten te komen en veranderingen in je bedrijf te introduceren. Een opvolging rond de verschillende thema’s in uw bedrijf is ook mogelijk wanneer u dat wil.

 

De Bright Academy Opleidingen

	Expertise Inhoud: Vlotte afhandeling van schadedossiers Opvolging van betalingen door verzekeraars Verschillende mandaten en conventies Praktische oefening: efficiënte inspectieafspraak en expertise Doelgroep: Bestekmaker/Receptionist
	Klantenonthaal Inhoud: Proactief klantenonthaal Structureren van eerste klantcontact tot en met de aflevering van het herstelde voertuig Voldoen aan de klantverwachtingen Doelgroep: Receptionist
	“De juiste partner” Inhoud: Wat zijn de verwachtingen van de verzekeraar naar mijn bedrijf? Welke impact hebben mijn gemiddelde herstelkosten, de SR codes enz… op mijn “Score” in de ogen van de verzekeraar. Betekent een hogere “Score” meer werk voor mijn bedrijf? Doelgroep: Carrosserieverantwoordelijke/ Bestekmaker
	KPI Benchmarking Inhoud: Welke cijfers zijn belangrijk voor mijn bedrijf? Hoe weet ik dat mijn bedrijf goed bezig is? Hoe volg ik mijn kerncijfers op? Hoe gebruik ik mijn kerncijfers om mijn bedrijf te verbeteren? Doelgroep: Carrosserieverantwoordelijke

 

Laat ons u helpen uw pad te verlichten!

Bright is een continu verbeteringsprogramma voor alle carrosseriebedrijven die naar perfectie streven. Gecreëerd om aan de verwachtingen van zowel klanten als verzekeraars te voldoen en met als doel maximale tevredenheid te garanderen. Omdat we allemaal iets te winnen hebben!

Meer info