Bright Academy

Plus qu'un label

Processus d'amélioration continue...

 

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Au cours des derniers mois, de nombreux clients ont participé avec enthousiasme à nos formations. Afin de rester en phase avec le marché, nos formations sont constamment revues. Les thèmes sont choisis dans le but d’introduire des changements opérationnels et directement applicables dans votre entreprise. Les formations sont construites de sorte à favoriser la réflexion, faire naître des discussions de groupe et à retenir les meilleures pratiques. Un suivi personnel de la mise en place des actions dans votre entreprise est également possible.

 

Les formations Bright Academy

	« Le bon partenaire » Contenu: Clôturer son dossier le plus rapidement possible en s’assurant d’être payé dans le plus bref délai en respectant les attentes de l’apporteur d’affaire Gestion des CMB / CMO Compréhension du scoring Public cible: Responsable carrosserie/ Deviseur
	Accueil client Contenu: Structurer l’expérience client grâce à l’utilisation correct du BSM et grâce à la maîtrise de la convention Rendre le RDV d’expertise plus efficace Communiquer efficacement et proactivement avec le client Diminuer le travail admin Public cible: Réceptionniste
	Planning Contenu: Planifier afin d’exploiter la capacité de votre carrosserie au maximum = + de réparations Augmenter l’efficacité de mon atelier = augmenter les heures facturées. Public cible: Responsable carrosserie/ deviseur / chef d'atelier
	Marketing & Social media Contenu: Mission, Vision, Valeurs Définition du marketing Marketing digital : outils Site web Réseaux sociaux Public cible: Personne de terrain en charge du marketing digital

 

Laissez-nous vous éclairer la voie!

Bright est un programme d’amélioration continue destiné aux carrosseries qui visent l’excellence. Conçu à la fois pour répondre aux attentes des clients et à celles des assureurs, il a pour objectif d’atteindre leur satisfaction maximale. Parce que nous avons tous à y gagner!

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