Avec le programme d’amélioration continue Bright, nous plaçons le client final au centre de nos préoccupations et nous nous concentrons sur les actions qui conduisent à la gestion efficace du processus de réparation:
Bright est le programme de qualité et d’engagement de BASF Coatings Services imaginé pour les ateliers de carrosserie. Dans une entreprise certifiée Bright, tous les employés s’engagent quotidiennement à l’amélioration continue et visent la satisfaction totale du client.
L’amélioration dynamique des processus de travail orientés client assure la « satisfaction client » et la rentabilité!